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技術售后服務是質保體系的一個重要組成部分，為此廣州世博機電特設服務中心，以便更好的為廣大客戶服務。

1、根據客戶的要求，為客戶提供技術咨詢。

2、為客戶免費提供解決方案，為客戶解答各類疑問。

3、設備施工完畢后，交付必要的技術文件、資料、竣工圖（部件及備品備件圖）、設備使用維護說明書、產品合格證、交工報告等供用戶存檔。

4、積極為用戶培訓操作人員，使他們掌握設備的運行管理及維護保養知識。

5、建立用戶檔案:本公司將為每項工程建立用戶檔案,其中包括從制造質量到安裝、施工、使用維修記錄，用戶質量信息反饋等內容。

6、本公司設有售后服務部，一般設備如出現故障在1－4小時到達現場并進行維修，在4小時內恢復正常。特殊故障需根據實際情況，但本公司原則是：接到信息，專業人員24小時進行處理，以滿足客戶需求．工程搶修工程，當接到客戶電話后2小時到達。

7、定期進行用戶訪問：公司每年至少進行三次回訪，并不定期巡回進行用戶訪問，經常征求用戶意見，以加強與用戶的聯系，不斷提高產品質量水平。